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浅析“邮乐中国”发展现状

2012-05-23 15:04:53

中央
中央 "一号文件"连续14年聚焦 "三农"工作,13年提到 "中国邮政".浅析“邮乐中国”发展现状

浅析“邮乐中国”停顿现状1. 邮乐简介随着电子商务规模的时常壮大,买卖额的时常上升,许多大型国有企业都先后 涉足电子商务产业。

并不擅长电子商务的中国邮政也按捺不住,2010 年 8 月 10 日,它和 TOM 集团“联手”推出 B2C 网站——“邮乐网” 。

依照双方达成的协议:成立后,双 方将分手占合资公司 51%和 49%的股权,分歧停顿电子商务。

其中,中国邮政 提供出售、物流、收款及仓储效劳,TOM 集团在未来数年投入约 2 亿元资金推 广“邮乐网” ,并为平台提供技术及运营。

2. 功用框架“邮乐网”定位于 B2C 品牌商品出售平台,其商品定位于高中端和便于邮寄 两大特征。

网站上产品要紧包括品牌服饰、箱包鞋帽、团体护理、居家生活、吃 品保健、母婴保健和数码产品等 7 大类不,推出的品牌已有近 600 个,商品数量 超越 2 万件,其包括邮费的价钞票均不高于实体店商品售价。

比 VANCL 触及的范 围更光,也不同于其它两家 B2C 网站京东商城和红小孩。

3. 目的客户群定位在中高层消费者,有较高固定的经济支出。

4. 支付方式邮乐网商城目前支援网络银行付款、邮局汇款、邮乐卡,支援招商、建造、 工行、邮政储蓄等多个银行。

以上这些银行守旧网银,邮政储蓄银行网上付款,1

则需先到邮政网点处置绿卡网上支付功用,守旧“用户静态密码”业务,才可支付 购置商城商品。

5. 物流方式作为传统物流行业的头儿中国邮政,目前拥有 4.6 万个邮政营业网点、3.6 万 个银行网点以及 15 万名配送人员,物流网络掩盖面广,普及城乡,具有停顿电 子商务共同的资源和优势。

因此关于“邮乐网” ,中国邮政独家提供物流配送服 务,由邮政速递物流专业承担和 e-EMS、e 邮宝相对应的“邮乐急递”和“邮乐 快递”的配送效劳,并提供代收货款业务。

6. 支出和价值来源TOM 集团在未来数年投入约 2 亿元资金,此外中国邮政也向邮乐网投入的大 量的资金,邮乐网回能够赚取商品的一些利润。

邮乐网的停顿也带动了邮政的物 流网的停顿,为其赚取利润。

7. 运营和管理形式中国邮政的物流网点鳞次栉比,出售渠道掩盖全国,业务通达城乡各个角落, TOM 集团希冀仰仗自己在电子商务范围多年的运营经验,为商家和消费者带来 更多的便利和实惠。

TOM 集团会和中国邮政全力协作,将“邮乐网”停顿成为 买家和卖家双方欢迎的网购平台。

在“邮乐网”的运作中,中国邮政将依赖 4.6 万个营业网点、3.6 万个银行网点 和 15 万名配送人员为网站提供出售、物流、收款及仓储效劳。

同时,TOM 集团 将以其互联网经验以及旗下拥有的 C2C 购物网站易趣,在未来数年投入巨资推 广“邮乐网”,并为平台提供技术及运营。

“邮乐网”为客户提供全方位的订购效劳,线上包括互联网和手机下单,线下包 括名目直邮出售、网点和“11185”召唤中心下单,以及自动上门效劳的客户经理 等方式,构成多渠道、全方位、集线上线下于一体的平面营销效劳网络。

8. 经过对照当当、京东等,对邮乐网的建议邮乐中国的优势:2

正品保证。

有了邮政和 TOM 品牌的强力支撑,在那个地点购物免去了在其他同类 网站购物时,先要经过时常对照销量、信誉来抉择正轨商家的复杂次第,也免去 了时常寻找线索以证实确为正品的烦闷。

收费寄递效劳。

“邮乐中国”全场免邮费的优待措施是吸引消费者的一大法 宝。

消费者网购看重的是优待的价钞票,运用物流也多抉择破费相对便宜的民营快 递,EMS 虽有品牌优势,却因较高的价钞票令特不多消费者止步。

“邮乐中国”收费 为消费者提供高质量的寄递效劳,令人心动。

填写收货人信息时的兽性化设计。

网站会依照消费者所填地址自动提示参考 邮编,免去查找邮编的环节,这一点关于特不多人来讲尤为便利。

假设购置礼品, 网站回特殊设计了送礼专区,消费者只需求填写收礼人的手机、邮箱及祝愿语, 网站便会在第一时刻告诉收礼人,提示其到网站填写相关信息,准时支付礼品。

收礼人填写信息的同时,网站回会给礼品购置者发一封感谢邮件,这些细腻、贴 心的设计令人中意。

相比淘宝、京东、当当等民营企业,中国邮政做 B2C 最大优势在于:不用像 其他企业那样将大批的资金用于仓储以及货运下面, 其物流网络掩盖的范围普及 全国,包括电子商务的重点开垦地:二、三线都市。

中国邮政的另一大优势回在 于线下业务。

“邮乐网”线上购物守旧后,将承袭展开线下效劳,并在河南省试点, 和外地 18 个都市千余家邮局直截了当出售邮乐货品。

为了便利用户购物,将在全国 邮局出售“邮乐购物卡”及提供电话订购效劳。

有诸多优势的“邮乐中国”也存在着一些憾事。

网站没有在线客服,尽管网购 应用信息化手法能够让消费者省略人工购物的步骤足不出户直截了当购置到商品, 但 消费者依然希冀和商家直截了当沟通,如讯咨询服装的薄厚、手感等;同时,当下流行 的组团购置也需求在线沟通。

网站页面应针对网购对象参加更多的时兴元素,服 装、化装品等类产品要多展现图片,如此才利于消费者抉择。

此外邮乐网应该明晓身份及位置。

淘宝网之因此成功,在于它公正的弟三方 身份及强盛的平台聚合力,吸引了众多商家参加。

京东商城回宣告将开放网站 API,能够让竞争对手入住商城。

而邮乐网的身份比拟犯难,特不难让竞争对手入3

住商城,这会形成商品种类不丰厚,商业生态链不健全。

因此,这一成绩要妥当 处置。

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